คนที่อ่านจริงคือคนที่ยังไม่ได้จอง
คนที่คุณกำลังเขียนถึง เขากลับบ้านไปแล้ว
เวลาที่พักโดนรีวิวแย่ ความรู้สึกแรกคืออยากอธิบายให้คนคนนั้นเข้าใจว่าความจริงเป็นยังไง แต่เขาเช็คเอาท์ไปแล้ว เขียนรีวิวเสร็จแล้ว และส่วนใหญ่จะไม่เปิดกลับมาอ่านอีกเลย คนที่อ่านคำตอบของเราคือคนที่กำลังเลื่อนอ่านรีวิวเพื่อตัดสินใจว่าจะจองที่ไหนดี
ห้าขั้นตั้งแต่เห็นรีวิวจนกดส่ง
- 1
ทิ้งไว้ก่อนหนึ่งคืน
ข้อนี้ไม่มีเทคนิคอะไรเลยแต่สำคัญที่สุด คำตอบที่พิมพ์ตอนโกรธจะอยู่บนอินเทอร์เน็ตนานกว่าความโกรธมาก และคนที่มาอ่านอีกสองปีข้างหน้าจะไม่รู้ว่าวันนั้นเกิดอะไรขึ้น
- 2
คัดเฉพาะประโยคที่เป็นข้อเท็จจริงออกมา
รีวิวแย่ส่วนใหญ่มีสองชั้นปนกัน ชั้นอารมณ์กับชั้นข้อเท็จจริง เราตอบเฉพาะชั้นข้อเท็จจริง เช่นน้ำร้อนไม่ออกตอนเช้า หรือเสียงจากถนนดังตอนกลางคืน ส่วนชั้นอารมณ์ปล่อยไว้ ไม่ต้องไปแตะ
- 3
ให้ AI ร่างสองโทน แล้วเลือกเอง
สั่งว่าให้ร่างคำตอบสองแบบ แบบสุภาพสั้น กับแบบให้ข้อมูลละเอียดกว่า โดยเขียนถึงคนที่กำลังจะจอง ไม่ใช่คนที่เขียนรีวิว แล้วบอกข้อเท็จจริงที่เรามีให้มันครบ ห้ามให้มันเดาสาเหตุเอง
