เคสจากห้องปรึกษา
เขาถามว่าซ่อมเองได้ไหม แต่สิ่งที่ขาดคือคำถามที่จะถามช่าง
คำถามมาพร้อมความกลัวสองอย่างซ้อนกัน กลัวซ่อมเองแล้วพังกว่าเดิม กับกลัวเรียกช่างแล้วโดนราคาที่ไม่รู้ว่าแพงไปไหม — และคำถามนี้ไม่ได้มีแค่กับแอร์ ก๊อกรั่ว เครื่องซักผ้าไม่ปั่น พัดลมส่งเสียง ทุกเรื่องมาจบที่จุดเดียวกัน คือเราไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับของที่พัง เลยไม่รู้จะคุยกับช่างยังไง
สิ่งที่คิดว่าเป็นปัญหา กับปัญหาที่ทำให้ไม่กล้าโทรจริง
ที่คิดตอนแรก
- ต้องรู้ให้ได้ก่อนว่าซ่อมเองได้ไหม จะได้ไม่ต้องเสียเงินเรียกช่าง
- AI น่าจะบอกวิธีซ่อมได้ ถ้าถามให้ละเอียดพอ
- ถ้าเรียกช่างก็ต้องยอมรับราคาที่เขาบอก เพราะเราไม่รู้เรื่อง
ที่ทำให้ไม่กล้าโทรจริง
- ไม่รู้ว่าอาการนี้น่าจะเป็นอะไร เลยพูดกับช่างได้แค่ว่ามันไม่เย็น
- ไม่รู้ว่าต้องถามอะไร ⇒ ช่างบอกราคามาก็ตกลงไปเพราะอยากให้จบ
- ไม่มีราคาที่สองไว้เทียบ ⇒ ต่อให้ถูกก็ยังรู้สึกว่าโดน
ถ่ายรูป 2 มุม แล้วสั่ง 3 อย่าง
- 1
