คำสั่งที่ก๊อปไปใช้ได้เลย
คำว่าเป็นกันเอง AI ไม่มีทางเดาถูก
ร้านหนึ่งเรียกลูกค้าว่าพี่ อีกร้านเรียกคุณลูกค้า ร้านหนึ่งตอบสองบรรทัดจบ อีกร้านตอบยาวพร้อมอีโมจิ 3 ตัว พอสั่งว่าตอบให้เป็นกันเอง มันเลยได้แต่เดาเสียงกลาง ๆ ที่ไม่ใช่ของใคร แล้วลูกค้าประจำก็ทักว่าวันนี้ใครตอบ — ทางแก้ไม่ใช่หาคำสั่งที่ใช่กว่านี้ แต่คือเลิกอธิบาย แล้วให้มันดูของจริงที่เราเคยตอบ
3 อย่างที่ต้องแปะไปกับข้อความลูกค้าทุกครั้ง
- 1ข้อมูลร้านหน้าเดียวที่เป็นตัวเลขกับเงื่อนไข ราคาจริง ค่าส่ง ตัดรอบกี่โมง เปลี่ยนคืนได้ภายในกี่วัน ถ้าประโยคไหนเอาไปตอบลูกค้าตรง ๆ ไม่ได้ อย่างราคาเป็นกันเองหรือส่งไว ประโยคนั้นไม่ควรอยู่ในนั้น
- 2แชตเก่าที่เราเคยตอบเองจริง 5 ข้อความ เลือกอันที่เป็นตัวเราชัด ๆ ไม่ใช่อันที่ตอบตอนรีบ ลบชื่อกับเบอร์ลูกค้าออกก่อน มันจะเลียนแบบทั้งคำเรียก ความยาว คำลงท้าย และคำที่เราไม่เคยใช้
- 3เรื่องที่ห้ามมันตัดสินใจเอง เช่น ส่วนลด ของแถม เลื่อนรอบส่ง เขียนเพดานเป็นตัวเลขไว้ถ้ามี ถ้าไม่มีให้มันตอบว่าขอเช็คก่อน แล้วส่งมาให้เราดู
- ของแถมประโยคเดียวที่เราใช้ซื้อเวลาตอนไม่แน่ใจ เช่น ขอเช็คสต๊อกให้แป๊บนึงนะคะ ให้มันใช้ประโยคนี้แทนการเดา
สั่งสองแบบ ได้คนละเสียง
สั่งว่าตอบให้เป็นกันเองหน่อย
- ได้ข้อความสุภาพเรียบร้อยแบบพนักงานต้อนรับ ซึ่งไม่ใช่เสียงของร้านเรา
