ภาค 0 · ชั่วโมงแรก
ปัญหาไม่ใช่ว่า AI ไม่เก่ง แต่คือมันไม่รู้ในสิ่งที่คนรอบตัวคุณรู้อยู่แล้ว
เวลาคุณบอกเพื่อนร่วมงานว่า ช่วยร่างเมลตอบเจ้านี้ให้หน่อย เขาทำได้ทันทีเพราะเขารู้อยู่แล้วว่าคุณเป็นใคร ลูกค้าเจ้านั้นเป็นใคร และเรื่องนี้จบยังไงถึงจะเรียกว่าดี AI ไม่รู้อะไรเลยสักข้อ มันเลยต้องเดา และเวลาเดา มันจะเดาแบบกลาง ๆ ที่สุด ซึ่งคือคำตอบที่คุณเอาไปใช้ไม่ได้พอดี สี่ส่วนข้างล่างนี้คือสิ่งที่เพื่อนร่วมงานรู้อยู่แล้วแต่ AI ไม่รู้ ใส่ครบเมื่อไร คุณภาพจะกระโดดทันที และคุณจะเลิกไล่หา prompt สำเร็จรูปจากอินเทอร์เน็ต เพราะเขียนเองได้แล้ว
4ส่วน
บริบท งานที่ต้องการ รูปแบบผลลัพธ์ ข้อห้าม ครบสี่ส่วนเมื่อไร คำตอบเอาไปใช้ได้เลย
สี่ส่วน ทีละส่วน
- 1
ส่วนที่ 1 บริบท คุณเป็นใคร เรื่องนี้เกิดกับใคร
สองถึงสามบรรทัดพอ ตำแหน่งของคุณ ประเภทธุรกิจ และคนที่เกี่ยวข้องเป็นใครกับคุณ ส่วนนี้คือตัวที่เปลี่ยนคำตอบมากที่สุด และเป็นส่วนที่คนข้ามบ่อยที่สุด
- 2
ส่วนที่ 2 งานที่ต้องการ พร้อมของที่ให้ไปด้วย
บอกเป็นการกระทำ ไม่ใช่หัวข้อ เช่น แตกบันทึกประชุมนี้เป็นสิ่งที่ต้องทำ ไม่ใช่ เรื่องประชุม แล้วแนบของจริงไปด้วยเสมอ อย่าเล่าให้ฟังว่าในไฟล์มีอะไร
- 3
ส่วนที่ 3 รูปแบบผลลัพธ์ หน้าตาของสิ่งที่คุณจะเอาไปใช้
ตาราง หรือ ข้อ ๆ หรือ ย่อหน้า ยาวเท่าไร ภาษาอะไร ระบุเป็นตัวเลขได้ให้ระบุ ไม่เกิน 8 บรรทัด ชัดกว่า สั้น ๆ เสมอ
- 4
ส่วนที่ 4 ข้อห้าม เส้นที่ห้ามข้าม
อย่างน้อยต้องมีข้อนี้ ห้ามใส่ตัวเลข วันที่ หรือชื่อคน ที่ไม่ได้อยู่ในข้อมูลที่ฉันให้ ถ้าข้อมูลไม่พอให้ถามก่อน ข้อเดียวนี้กันปัญหาที่แก้ยากที่สุดคือ AI แต่งข้อมูลขึ้นมาแล้วดูน่าเชื่อ
งานเดียวกัน สั่งสองแบบ
สั่งแบบที่คนส่วนใหญ่สั่ง
- สรุปรายงานยอดขายให้หน่อย
- ได้สรุปที่ถูกทุกตัวอักษร แต่ยาวสามย่อหน้า
- ไม่รู้ว่าใครจะอ่าน เลยเขียนเป็นกลาง ๆ
- มีตัวเลขที่ไม่มีในไฟล์โผล่มาด้วย
สั่งครบสี่ส่วน
- บอกว่าคุณเป็นหัวหน้าทีมขาย และคนอ่านคือผู้บริหารที่มีเวลา 1 นาที
- แนบไฟล์จริง และบอกว่าอยากให้ตัดสินใจอะไรต่อ
- กำหนดรูปแบบเป็น 5 บรรทัด บวกตาราง 3 คอลัมน์
- สั่งห้ามเดาตัวเลข ผลที่ได้จึงตรวจสอบย้อนได้ทุกตัว
แม่แบบเปล่า ก๊อปไปเก็บไว้ใช้ได้ทุกงาน
บริบท - ฉันคือ [บทบาทของคุณ] ที่ [องค์กรหรือประเภทธุรกิจ] - คนที่จะอ่านผลงานชิ้นนี้คือ [คนอ่านเป็นใคร] ซึ่ง [เขาสนใจอะไรและมีเวลาเท่าไร] งานที่ต้องการ [บอกเป็นการกระทำ เช่น แตกออกเป็นสิ่งที่ต้องทำ หรือ เขียนใหม่ให้สั้นลง] ของที่ให้ """ [วางของจริง ไฟล์ ข้อความ หรือตาราง] """ รูปแบบผลลัพธ์ - [ตาราง หรือ ข้อ ๆ หรือ ย่อหน้า] - ความยาวไม่เกิน [จำนวน] บรรทัด - ภาษา [ภาษาที่ต้องการ] ข้อห้าม - ห้ามใส่ตัวเลข วันที่ หรือชื่อคน ที่ไม่ได้อยู่ในของที่ฉันให้ - ถ้าข้อมูลไม่พอ ให้ถามฉันก่อน อย่าเดาแล้วเขียนลงไป - [ข้อห้ามเฉพาะงานนี้ ถ้ามี]
ช่องที่ต้องเติมเอง
- [บทบาทของคุณ]
- หัวหน้าทีมขาย
- [องค์กรหรือประเภทธุรกิจ]
- บริษัทขายอุปกรณ์สำนักงาน
- [คนอ่านเป็นใคร]
- ผู้บริหารระดับสูง
- [เขาสนใจอะไรและมีเวลาเท่าไร]
- สนใจเฉพาะตัวเลขที่ผิดปกติ มีเวลาอ่าน 1 นาที
- [บอกเป็นการกระทำ เช่น แตกออกเป็นสิ่งที่ต้องทำ หรือ เขียนใหม่ให้สั้นลง]
- สรุปยอดขายเดือนนี้ แล้วชี้ว่าตัวไหนควรตัดสินใจต่อ
- [วางของจริง ไฟล์ ข้อความ หรือตาราง]
- ก๊อปตารางจาก Excel มาวางตรง ๆ ได้เลย
- [ตาราง หรือ ข้อ ๆ หรือ ย่อหน้า]
- หัวข้อสั้น 5 ข้อ ตามด้วยตาราง 3 คอลัมน์
- [จำนวน]
- 12
- [ภาษาที่ต้องการ]
- ไทย
- [ข้อห้ามเฉพาะงานนี้ ถ้ามี]
- ห้ามใช้คำว่า เติบโตอย่างแข็งแกร่ง หรือคำโฆษณาอื่น
ผลที่ควรได้
เก็บแม่แบบนี้ไว้ในไฟล์เดียวหรือแอปโน้ตที่เปิดง่าย งานประจำของคุณจะใช้แม่แบบเดิมโดยเปลี่ยนแค่สองสามช่อง ไม่ต้องคิดใหม่ทุกครั้ง
ตัวอย่างที่เติมครบแล้ว หน้าตาที่ควรจะเป็น
บริบท - ฉันคือหัวหน้าทีมขาย ที่บริษัทขายอุปกรณ์สำนักงาน - คนที่จะอ่านผลงานชิ้นนี้คือผู้บริหารระดับสูง ซึ่งสนใจเฉพาะตัวเลขที่ผิดปกติ และมีเวลาอ่านราวหนึ่งนาที งานที่ต้องการ สรุปยอดขายเดือนนี้จากตารางข้างล่าง แล้วชี้ว่ามีอะไรที่ต้องตัดสินใจต่อ ของที่ให้ """ สาขา ยอดเดือนนี้ ยอดเดือนก่อน รัชดา 1,240,000 1,180,000 บางนา 860,000 1,020,000 นนทบุรี 430,000 425,000 """ รูปแบบผลลัพธ์ - หัวข้อสั้นไม่เกิน 5 ข้อ ตามด้วยตาราง 3 คอลัมน์ คือ สาขา เปลี่ยนแปลง และสิ่งที่ควรทำ - ความยาวรวมไม่เกิน 12 บรรทัด - ภาษาไทย ข้อห้าม - ห้ามใส่ตัวเลข วันที่ หรือชื่อคน ที่ไม่ได้อยู่ในตารางที่ฉันให้ - ถ้าข้อมูลไม่พอ ให้ถามฉันก่อน อย่าเดาแล้วเขียนลงไป - ห้ามใช้คำโฆษณา เช่น เติบโตอย่างแข็งแกร่ง
ผลที่ควรได้
ควรได้สรุปที่ชี้ตรงไปที่บางนาซึ่งยอดลดลง พร้อมข้อเสนอว่าต้องทำอะไรต่อ และไม่มีตัวเลขแปลกปลอมโผล่มา ลองเทียบกับผลที่ได้จากการพิมพ์แค่ สรุปยอดขายให้หน่อย แล้วคุณจะเห็นความต่างในครั้งเดียว
สี่ประโยคที่ใช้แก้ทีละจุด แทนการเขียนคำสั่งใหม่ทั้งอัน
- สั้นลงตัดให้เหลือครึ่งเดียว เก็บเฉพาะข้อที่ต้องตัดสินใจ
- โทนอันนี้เป็นทางการเกินจนไม่เหมือนเรา เอาให้เป็นกันเองขึ้นแต่ยังสุภาพ
- ตรวจชี้มาทีละบรรทัดว่าข้อมูลตรงไหนมาจากของที่ฉันให้ ตรงไหนคุณเติมเอง
- ต่อยอดทำอีกสามแบบที่ต่างกันจริง ๆ แล้วบอกด้วยว่าแบบไหนเหมาะกับคนอ่านที่ฉันบอกไว้ที่สุด
แบบฝึกหัดปิดภาค 0
- ทำเอาแม่แบบเปล่าไปเติมกับงานที่คุณทำทุกสัปดาห์หนึ่งงาน แล้วเซฟไว้เป็นไฟล์ชื่องานนั้น
- วัดใช้ซ้ำสัปดาห์หน้าโดยเปลี่ยนแค่ของที่ให้ ถ้ายังต้องแก้ผลลัพธ์เยอะ แปลว่าส่วนที่ 3 หรือ 4 ยังไม่ละเอียดพอ
- ต่อภาค 1 จะเอาสูตรนี้ไปลงรายละเอียดกับงานเอกสารและอีเมลทั้งหมด ตั้งแต่ร่าง สรุป ตอบ ไปจนถึงปรับให้เป็นเสียงของคุณเอง